KPI

ทุกวันนี้คำถามว่า “องค์กรใช้ AI หรือยัง?” เริ่มตอบง่ายขึ้นเรื่อย ๆ เพราะหลายแห่งมีทั้ง Chatbot, Generative AI, Copilot หรือเครื่องมือช่วยสรุป วิเคราะห์ และสร้างเนื้อหาเข้ามาอยู่ในงานประจำแล้ว แต่มีอีกคำถามหนึ่งที่ตอบยากกว่ามาก “แล้วใช้ไปทั้งหมดนี้ งานดีขึ้นจริงแค่ไหน?” ข้อมูลจาก Thailand AI Readiness Assessment 2026 ของ NECTEC สะท้อนช่องว่างนี้อย่างน่าสนใจ ในเวลาเพียง 2 ปี.. ดูเพิ่ม

การประเมินผลงานปลายปีเคยเป็นธรรมเนียมขององค์กรใหญ่ แต่หลายบริษัทเริ่มเห็นข้อจำกัด เมื่อคะแนนครั้งเดียวอาจไม่สะท้อนงานทั้งปี และอาจทำให้คนทำงานเพื่อเกรดมากกว่าทำงานเพื่อเป้าหมายร่วมกัน ช่วงปลายปีของหลายออฟฟิศมักมาพร้อมบรรยากาศกดดันแบบเงียบ ๆ พนักงานต้องสรุปผลงานทั้งปี หัวหน้าต้องให้คะแนน และคำถามสำคัญคือ “ปีนี้ได้เกรดอะไร” ระบบประเมินผลงานประจำปีเคยถูกมองว่าเป็นเครื่องมือมาตรฐานขององค์.. ดูเพิ่ม