AgenticAI

เมื่อก่อนเราเข้า Chatbot แล้วพิมพ์คำถาม “สินค้าชิ้นนี้มีของไหม?” ระบบตอบกลับ “มีครับ” จบ แต่ AI รุ่นใหม่กำลังพยายามไปไกลกว่านั้น แทนที่จะตอบว่า “มี” มันอาจตรวจสต็อก เลือกสินค้าที่ตรงเงื่อนไข สร้างรายการสั่งซื้อ และส่งต่อให้ระบบที่เกี่ยวข้องได้ นี่คือจุดที่คำว่า AI Agent หรือ Agentic AI เริ่มเข้ามามีบทบาท แต่คำถามสำคัญกว่าคือ... AI Agent กำลังจะมาแทน Chatbot จริ.. ดูเพิ่ม