เทคนิคการสื่อสาร

เคยรู้สึกไหมว่าเมื่อส่งข้อความสอบถามอะไรไปสักอย่างแล้วได้รับคําตอบกลับมาสั้นๆ เพียงแค่คําว่ารับทราบ ความรู้สึกแรกที่เกิดขึ้นในใจอาจไม่ใช่ความสบายใจเสมอไป บ่อยครั้งมัน กลับสร้างกําแพงความรู้สึกขึ้นมาโดยไม่ตั้งใจ เหมือนคนรับสารต้องการตัดจบการสนทนาให้เร็วที่สุดโดยไม่ได้ใส่ใจรายละเอียดที่ตามมา สําหรับผู้ให้บริการหรือคนทํางาน การสื่อสาร กับลูกค้าไม่ใช่แค่การตอบให้จบๆ ไป แต่คือการแสดงออกถึงความใส่ใจ ซึ่.. ดูเพิ่ม