สิทธิผู้โดยสาร

* รูปภาพใช้เพื่อประกอบเนื้อหาเท่านั้น อาจไม่ใช่ภาพเหตุการณ์จริงหรือภาพจริงจากเรื่องในบทความ เครื่องบินออกจากหลุมจอดแล้ว แต่ยังหยุดนิ่งอยู่บนพื้น ประตูปิดและลูกเรือยังบอกเวลาออกไม่ได้ ผู้โดยสารเริ่มสงสัยว่าต้องรออยู่นานแค่ไหน สิทธิกรณีนี้ต่างจากเที่ยวบินที่ประกาศเลื่อนเวลาก่อนขึ้นเครื่อง สำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทยเรียกกรณีที่เครื่องล่าช้าขณะอยู่บนพื้นและมีผู้โดยสารอยู่บนเครื่องว่า tarmac d.. ดูเพิ่ม

การเดินทางไปยุโรปโดยเครื่องบินไม่ได้หมายความว่าคุณจะสามารถนำกระเป๋าถือทุกประเภทขึ้นเครื่องได้ฟรี! หลังจากเจรจากันมานานถึง 13 ปี สหภาพยุโรป (EU) ได้เสร็จสิ้นการปฏิรูปกฎระเบียบสิทธิผู้โดยสารทางอากาศ โดยกำหนดให้ผู้โดยสารสามารถนำสิ่งของส่วนตัวขนาดเล็กขึ้นเครื่องได้ฟรีหนึ่งชิ้น แต่สายการบินยังคงเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับกระเป๋าที่ต้องเก็บในช่องเหนือศีรษะได้ กฎระเบียบใหม่นี้ยังเสริมสร้างการคุ้มครองผู้.. ดูเพิ่ม

ภาพประกอบสร้างด้วย AI เพื่อสื่อถึงปัญหาสัมภาระตกค้าง ไม่ใช่ภาพเหตุการณ์จริง ผู้โดยสารลงจากเครื่อง ถึงปลายทางแล้ว แต่ยืนรอหน้าสายพานอยู่นานเท่าไร กระเป๋าก็ยังไม่ออกมา เหตุการณ์แบบนี้เกิดขึ้นกับผู้โดยสารการบินไทยจำนวนมากในช่วงปลายเดือนกันยายน จนในช่วงหนึ่งมีสัมภาระตกค้างที่สนามบินสุวรรณภูมิสะสมมากกว่า 10,000 ใบ ก่อนที่จำนวนจะค่อย ๆ ลดลงหลังมีการระดมกำลังเข้าจัดการ ข้อมูลที่ยืนยันได้ล่าสุดระบุว่า ณ .. ดูเพิ่ม

ข่าวผู้โดยสารถูกปฏิเสธการเดินทางเพราะ Overbooking ทำให้หลายคนสะดุดใจกับคำถามเดียวกัน: ถ้าจ่ายเงินแล้ว มีตั๋วยืนยันแล้ว แถมเลือกที่นั่งแล้ว เหตุใดถึงยังอาจไม่ได้ขึ้นเครื่อง? คำตอบสั้น ๆ คือ ตั๋วยืนยันไม่ได้แปลว่าสถานการณ์บนเที่ยวบินจะเปลี่ยนไม่ได้ แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าสายการบินจะปล่อยให้ผู้โดยสารรับภาระเองได้ตามใจ สำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย (CAAT) เพิ่งระบุเมื่อ 18 สิงหาคม 2569 ว่ากำลังตร.. ดูเพิ่ม

จองตั๋วเรียบร้อย เช็กอินพร้อม แต่กลับเจอประกาศว่าเที่ยวบินถูกยกเลิกหลายคนไม่รู้ว่าตัวเองมีสิทธิได้รับความช่วยเหลือมากกว่าการรอเที่ยวบินใหม่เพียงอย่างเดียว เหตุการณ์เที่ยวบินถูกยกเลิกเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ ทั้งสภาพอากาศ ปัญหาทางเทคนิค การจัดการด้านปฏิบัติการ หรือเหตุสุดวิสัยอื่น ๆ สิ่งแรกที่ควรทำคือสอบถามเจ้าหน้าที่ของสายการบินทันทีว่าเที่ยวบินถูกยกเลิกด้วยสาเหตุใด เพราะสิทธิที่ผู้โดยสารจะได้รับ.. ดูเพิ่ม