สิทธิผู้โดยสาร

ข่าวผู้โดยสารถูกปฏิเสธการเดินทางเพราะ Overbooking ทำให้หลายคนสะดุดใจกับคำถามเดียวกัน: ถ้าจ่ายเงินแล้ว มีตั๋วยืนยันแล้ว แถมเลือกที่นั่งแล้ว เหตุใดถึงยังอาจไม่ได้ขึ้นเครื่อง? คำตอบสั้น ๆ คือ ตั๋วยืนยันไม่ได้แปลว่าสถานการณ์บนเที่ยวบินจะเปลี่ยนไม่ได้ แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าสายการบินจะปล่อยให้ผู้โดยสารรับภาระเองได้ตามใจ สำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย (CAAT) เพิ่งระบุเมื่อ 18 สิงหาคม 2569 ว่ากำลังตร.. ดูเพิ่ม

จองตั๋วเรียบร้อย เช็กอินพร้อม แต่กลับเจอประกาศว่าเที่ยวบินถูกยกเลิกหลายคนไม่รู้ว่าตัวเองมีสิทธิได้รับความช่วยเหลือมากกว่าการรอเที่ยวบินใหม่เพียงอย่างเดียว เหตุการณ์เที่ยวบินถูกยกเลิกเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ ทั้งสภาพอากาศ ปัญหาทางเทคนิค การจัดการด้านปฏิบัติการ หรือเหตุสุดวิสัยอื่น ๆ สิ่งแรกที่ควรทำคือสอบถามเจ้าหน้าที่ของสายการบินทันทีว่าเที่ยวบินถูกยกเลิกด้วยสาเหตุใด เพราะสิทธิที่ผู้โดยสารจะได้รับ.. ดูเพิ่ม