สิทธิผู้บริโภค

จ่ายเงินแล้ว แต่กินไม่หมด ร้านมีสิทธิ์คิดเงินเพิ่มได้จริงหรือ? หลายคนเคยเจอป้ายหน้าร้านบุฟเฟต์ที่เขียนว่า 'รับประทานเหลือ ปรับตามน้ำหนัก' หรือบางร้านก็ระบุเป็นค่าปรับต่อจาน ทำให้เกิดคำถามว่าการคิดเงินเพิ่มแบบนี้ถูกกฎหมายหรือเป็นเพียงการขู่ลูกค้าเท่านั้น คำตอบคือ ร้านอาหารสามารถกำหนดเงื่อนไขเรื่องการเก็บค่าปรับจากการรับประทานเหลือได้ แต่มีข้อสำคัญคือ ลูกค้าต้องได้รับการแจ้งเงื่อนไขอย่างชัดเจนก่อนต.. ดูเพิ่ม

รถไฟฟ้าหยุดกะทันหัน แล้วต้องลงจากขบวนกลางทาง เงินค่าโดยสารที่จ่ายไปจะขอคืนได้หรือไม่? หลายคนเคยเจอสถานการณ์ที่รถไฟฟ้าหยุดให้บริการเพราะระบบขัดข้อง บางครั้งต้องจอดค้างอยู่บนรางเป็นเวลานาน หรือมีการประกาศให้ผู้โดยสารลงจากขบวนเพื่อเปลี่ยนเส้นทางเดินทาง ทำให้เกิดคำถามตามมาว่า ค่าโดยสารที่จ่ายไปแล้วสามารถขอคืนได้หรือไม่ คำตอบคือ มีโอกาสขอคืนได้ แต่ขึ้นอยู่กับสาเหตุและนโยบายของผู้ให้บริการ โดยทั่วไป หา.. ดูเพิ่ม

อยู่ดีๆ ก็มีพัสดุมาเก็บเงินปลายทาง ทั้งที่จำไม่ได้ว่าเคยกดสั่งอะไร แบบนี้อย่าเพิ่งรีบจ่ายเงิน หลายคนเคยเจอสถานการณ์ที่พนักงานขนส่งโทรมาบอกว่ามีพัสดุเก็บเงินปลายทาง (COD) มาส่ง แต่พอนึกเท่าไรก็นึกไม่ออกว่าเคยสั่งอะไรไว้ ยิ่งถ้าราคาไม่กี่ร้อยบาทก็ยิ่งลังเล เพราะคิดว่าอาจเป็นของที่ลืมสั่งไปแล้ว สุดท้ายยอมจ่ายเพื่อความสบายใจ แต่เมื่อเปิดกล่องกลับพบว่าเป็นสินค้าที่ไม่มีคุณภาพ หรือบางครั้งไม่ตรงกับที่ค.. ดูเพิ่ม

โอนเงินแล้วเงียบ ร้านหาย แชตไม่ตอบ ไม่ได้แปลว่าต้องยอมเสียเงินฟรี หลายคนพอรู้ตัวว่าถูกหลอกมักเสียเวลาตามทวงเงินกับคนขายอยู่หลายวัน หวังว่าอีกฝ่ายจะส่งของให้ สุดท้ายกลับทำให้โอกาสในการติดตามเงินลดลง สิ่งที่ควรทำคือหยุดติดต่อแบบไร้ทิศทาง แล้วรวบรวมหลักฐานให้ครบก่อนดำเนินการแจ้งความทันที หลักฐานที่ควรเตรียมก่อนแจ้งความ • สลิปหรือหลักฐานการโอนเงิน • แชตการพูดคุยทั้งหมด • รูปประกาศขายสิ.. ดูเพิ่ม

เคยไหมที่หยิบปลากระป๋องขึ้นมาอ่านฉลากว่าเป็นปลาชนิดหนึ่ง แต่พอเปิดออกมาดูความรู้สึกข้างในกลับบอกว่ามันไม่ใช่ เป็นความสับสนที่หลายคนอาจเคยเจอในชีวิตประจําวัน จนเกิดคําถามขึ้นมาในใจว่ากรณีแบบนี้เรา เสียเปรียบหรือเปล่า และในฐานะผู้บริโภคเรามีสิทธิทําอะไรได้บ้างเพื่อให้ได้เงินคืนหรือความยุติธรรมกลับมา การเจอกับสินค้าไม่ตรงปกไม่ใช่เรื่องที่ต้องจํายอมรับไปเงียบๆ เพราะกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคมีไว้ เพื่อให.. ดูเพิ่ม

10 สิทธิของประชาชนไทยที่มีตามกฎหมาย แต่หลายคนยังไม่เคยใช้ คนไทยจำนวนมากมีสิทธิตามกฎหมายและสวัสดิการของรัฐที่ช่วยลดค่าใช้จ่าย เข้าถึงการรักษาพยาบาล ขอความเป็นธรรม หรือรับความช่วยเหลือเมื่อเกิดปัญหา แต่หลายสิทธิไม่ได้เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ ผู้มีสิทธิต้องตรวจสอบเงื่อนไข เตรียมเอกสาร หรือยื่นเรื่องด้วยตนเอง นี่คือ 10 สิทธิใกล้ตัวที่หลายคนอาจมีอยู่แล้ว แต่ยังไม่เคยนำมาใช้ 1. สิทธิ 30 บาทรักษาทุกที่ ผู้ม.. ดูเพิ่ม

เดินเข้าร้าน ซื้อของเสร็จ หันไปเจอป้ายตัวใหญ่เขียนว่า ซื้อแล้วไม่รับคืน หลายคนเห็นแล้วก็คิดในใจว่า โอเค งั้นจบ ซื้อแล้วซื้อเลย จะเปลี่ยนใจหรือมีปัญหาก็คงทำอะไรไม่ได้แล้วมั้ง แต่ความจริงไม่ได้ง่ายขนาดนั้น ป้ายหนึ่งใบไม่ได้มีพลังวิเศษลบสิทธิของคนซื้อทิ้งไปได้หมด เพราะการซื้อขายไม่ได้มีแค่ฝั่งร้านค้ากับฝั่งลูกค้าที่ตกลงกันเอง ยังมีกติกาคุ้มครองผู้บริโภคเข้ามาเกี่ยวข้องด้วย เคสแบบนี้เจอบ่อยมาก โดยเฉพ.. ดูเพิ่ม

เคยมีคำถามที่ถูกพูดถึงกันอยู่บ่อย ๆ เวลามีคนเซ็นสัญญา เซ็นใบยินยอม หรือเซ็นเอกสารบางอย่าง แล้ววันหนึ่งเกิดปัญหาขึ้นมาว่า ถ้าเราไม่ได้อ่านรายละเอียดตั้งแต่แรก จะสามารถบอกได้ไหมว่าไม่รู้ว่าข้างในเขียนอะไรไว้ หลายคนอาจเคยอยู่ในสถานการณ์ที่ต้องรีบเซ็นเอกสาร เพราะอีกฝ่ายบอกว่าเป็นขั้นตอนปกติ เป็นเอกสารทั่วไป หรือมีหลายหน้าจนไม่ได้อ่านทุกบรรทัด บางครั้งเป็นเรื่องงาน การซื้อขาย การกู้ยืม หรือการทำธุรกรร.. ดูเพิ่ม

ปี 2569 เป็นอีกปีที่ประชาชนควรติดตามความเปลี่ยนแปลงของกฎหมายและมาตรการหลายด้าน เพราะหลายเรื่องเกี่ยวข้องกับชีวิตประจำวันโดยตรง ทั้งการทำงาน ประกันสังคม ภาษี รถยนต์ การซื้อของออนไลน์ ข้อมูลส่วนบุคคล ไปจนถึงบริการภาครัฐแบบดิจิทัล บางเรื่องอาจมีผลต่อเงินในกระเป๋า สิทธิของลูกจ้าง หน้าที่ของนายจ้าง หรือขั้นตอนติดต่อหน่วยงานรัฐ จึงควรตรวจสอบข้อมูลจากหน่วยงานราชการก่อนตัดสินใจหรือดำเนินการใด ๆ โดยเฉพาะเ.. ดูเพิ่ม

เติมน้ำมันออกจากปั๊มได้ไม่ถึงกิโล รถเริ่มสะดุด เร่งไม่ขึ้น แล้วสุดท้ายต้องจอดข้างทาง แบบนี้ไม่ใช่เรื่องเล็กสำหรับคนใช้รถเลยครับ เคสที่ถูกพูดถึงในสมุทรปราการเมื่อวันที่ 26 พฤษภาคม 2569 เป็นกรณีไรเดอร์เติมน้ำมัน E20 จากปั๊มย่านปากน้ำ ก่อนรถมีอาการผิดปกติไม่นานหลังขับออกมา เมื่อตรวจสอบภายหลังพบว่ามีน้ำปนอยู่ในถังน้ำมัน ขณะที่รายงานข่าวระบุว่ามีผู้เสียหายรายอื่นตามมาอีกหลายราย และปั๊มได้ปิดหัวจ่ายเบน.. ดูเพิ่ม

สำหรับคอหวยหลายคนที่ดวงเฮงถูกรางวัลแต่กลับลืมหรือหาลอตเตอรี่ไม่เจอจนเวลาล่วงเลยไปนาน มักจะเกิดความกังวลว่าเงินรางวัลเหล่านั้นจะกลายเป็นโมฆะหรือไม่ โดยเฉพาะประเด็นเรื่องระยะเวลา 2 ปี ที่กฎหมายกำหนด หลายคนยังสับสนว่าต้องเริ่มนับตั้งแต่วันที่ซื้อ วันที่สลากเริ่มวางขาย หรือวันที่ประกาศผลรางวัลกันแน่ วันนี้เรามีคำตอบที่ชัดเจนจากกองสลากมาฝากเพื่อให้คุณไม่เสียสิทธิ์ในเงินรางวัล ตามพระราชบัญญัติสำนักงานส.. ดูเพิ่ม

--- ช่วงนี้คำว่า “ค่าไฟหอพักไม่เกิน 4.88 บาท/หน่วย” กลายเป็นประเด็นที่ถูกพูดถึงกันอย่างกว้างขวาง ทั้ง ในหมู่นักศึกษา คนทำงาน และผู้เช่าหอพักทั่วประเทศ หลังจากภาครัฐและสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ออกมาตรการคุมราคาการเก็บค่าไฟฟ้าในอาคารเช่าเพื่ออยู่อาศัยไม่ให้เกินเพดานดังกล่าว แต่คำถามที่หลายคนสงสัยคือ…“ค่าไฟ 4.88 บาท/หน่วย นี้คุ้มจริงหรือ?”และ “ถ.. ดูเพิ่ม