ฟัง

ผมไม่ได้หมายความว่าคุณต้องคอยหาผ้านุ่มๆ ไว้รองไหล่ให้คนอื่นมาซบหน้าร้องไห้หรอกนะครับ ทําแบบนั้นน่าจะเป็นนักจิตบําบัดมากกว่า ไม่ใช่ นักฟังครับ นักฟังที่ดีคือ คนที่ทําให้คนพูดรู้ว่ามีคนกําลังรับฟังเขาอยู่เท่านั้นเอง วิธีการฟังที่ดีมีดังนี้ ส่งเสียงตอบรับเป็นครั้งคราว เช่น เล่าต่อสิครับ/คะ ผมกําลังฟังอยู่ มีกิริยาท่าทีที่เหมาะควร ผงกศีรษะเป็นระยะหรือเอียงคอฟัง สายตาจับจ้องไปยังผู้พูด ไม่หาวหรือแกว่ง.. ดูเพิ่ม

การฟังอย่างลึกซึ้ง Deep Listening คือ การฟังที่ใส่ใจฟังผู้พูดอย่างแท้จริง ผู้ฟังต้องตั้งใจฟัง ใส่ใจ เข้าใจ ในเรื่องที่ฟัง โดยปราศจากการตัดสิน ให้มองจากมุมมองหรือประสบการณ์ของผู้พูด ฟังด้วยใจที่เป็นกลาง ฟังอย่างลึกซึ้งจนเข้าใจถึงอารมณ์ ความรู้สึก ความต้องการของผู้พูด และ ฟังให้ลึกกว่าแค่คำพูด ให้ได้ยินแม้ในสิ่งที่ผู้พูดไม่ได้พูด หมายถึง การรับฟังความหมาย ความต้องการ ความรู้สึกของผู้พูดที่ไม่ได้พูด.. ดูเพิ่ม