พูดอย่างไรให้คนเปิดใจ

หลายคนอาจเคยสงสัยว่า ทำไมบางคนพูดไม่กี่ประโยค คนก็ยอมฟัง เชื่อใจ หรือพร้อมทำตาม แต่บางคนพูดยาวมาก กลับไม่มีใครคล้อยตามเลย ความจริงแล้ว “การพูดให้คนเชื่อ” ไม่ได้หมายถึงการหลอกล่อ บังคับ หรือใช้คำพูดกดดันใคร แต่คือการสื่อสารให้คนอีกฝ่ายรู้สึกว่า เราเข้าใจเขา มีเหตุผลพอ และไม่ได้กำลังเอาเปรียบเขา นักจิตวิทยาด้านการโน้มน้าวอย่าง Robert Cialdini อธิบายว่า มนุษย์มักตอบสนองต่อปัจจัยบางอย่าง .. ดูเพิ่ม