จิตวิทยาการออกแบบ

สืบหาความลับที่อยู่ใกล้ตัวจนเราอาจมองข้าม กับปริศนาปุ่มกดตัวเลขบน "โทรศัพท์" และ "เครื่องคิดเลข" ที่ทำไมถึงเรียงลำดับสวนทางกัน ทั้งที่เป็นอุปกรณ์ที่ใช้ป้อนข้อมูลตัวเลขเหมือนกันแท้ๆ เรื่องนี้มีที่มาที่น่าสนใจทั้งในเชิงประวัติศาสตร์ การออกแบบ และจิตวิทยาการใช้งาน หากย้อนกลับไปในช่วงต้นศตวรรษที่ 20 ยุคที่เครื่องคิดเลขยังเป็นกลไกเฟืองและคันโยก (Adding Machine) การออกแบบปุ่มถูกทำขึ้นเพื่อกลุ่ม "นักบัญ.. ดูเพิ่ม