การบริหาร

ลองนึกภาพห้องประชุมที่เงียบผิดปกติ ทุกคนรู้ว่าการตัดสินใจครั้งนี้กำลังพาองค์กรไปผิดทาง แต่ไม่มีใครกล้ายกมือค้าน เพราะคนที่นั่งหัวโต๊ะคือคนที่มั่นใจที่สุดในห้อง หลายคนคิดว่าองค์กรล้มเหลวเพราะมีพนักงานขี้เกียจ หรือเพราะคู่แข่งเก่งกว่า แต่เมื่อมองเข้าไปในประวัติศาสตร์ของบริษัทระดับโลกจำนวนมาก จะพบรูปแบบที่เกิดขึ้นซ้ำแล้วซ้ำอีก ปัญหาไม่ได้เริ่มจากคนที่ไม่เก่ง แต่มักเริ่มจากคนที่เชื่อว่าตัวเองเก่งจนไม.. ดูเพิ่ม