ลอตเตอรี่ที่เก็บในกระเป๋าสตางค์ขึ้นรางวัลได้หรือไม่

* รูปภาพใช้เพื่อประกอบเนื้อหาเท่านั้น อาจไม่ใช่ภาพเหตุการณ์จริงหรือภาพจริงจากเรื่องในบทความ ขอบคุณภาพประกอบจาก https://graphic.in.th

ซื้อลอตเตอรี่แล้วพับใส่กระเป๋าสตางค์ไว้ พอถึงวันตรวจหยิบออกมาดูอีกที กระดาษมีรอยยับตรงกลาง บางใบมุมเริ่มขาด บางใบเคยเปียกฝนจนสีจาง ถ้าเลขตรงกับรางวัลใหญ่ขึ้นมาจริง ๆ สภาพแบบนี้จะมีปัญหาตอนขึ้นเงินหรือเปล่า?

หลายคนคงเคยได้ยินคำเตือนว่าเก็บสลากไว้ในกระเป๋าสตางค์แล้วอาจถูกปฏิเสธการจ่ายเงิน คำเตือนนี้มีส่วนที่ควรระวัง แต่ต้องแยกวิธีเก็บออกจากสภาพของสลากก่อน

การเก็บสลากในกระเป๋าสตางค์ไม่ได้ทำให้หมดสิทธิรับรางวัลโดยอัตโนมัติ สำนักงานสลากกินแบ่งรัฐบาลระบุว่า สลากที่ขาดหรือชำรุดยังนำไปให้เจ้าหน้าที่ตรวจพิสูจน์ได้ หากอ่านรหัสได้หรือพิสูจน์ได้แน่ชัดว่าเป็นสลากที่ถูกรางวัล ก็สามารถจ่ายรางวัลได้

สิ่งที่น่าห่วงคือความเสียหายที่เกิดขึ้นระหว่างเก็บ เช่น พับซ้ำตรงจุดเดิมจนกระดาษขาด ถูกความชื้นจนรายละเอียดเลอะ หรือเผลอนำกระเป๋าไปซักพร้อมเสื้อผ้า ยิ่งชิ้นส่วนสำคัญหายไป การตรวจพิสูจน์ก็อาจทำได้ยากขึ้น

รายงานของเดลินิวส์เคยอ้างข้อมูลจากสำนักงานสลากฯ ว่า มีกรณีสลากชำรุดจนตรวจสอบไม่ได้ เพราะเจ้าของทิ้งส่วนสำคัญไปและเก็บชิ้นส่วนมาไม่ครบ จึงไม่ใช่เรื่องที่ดูจากรอยยับเพียงอย่างเดียวแล้วตัดสินได้ ต้องให้เจ้าหน้าที่พิจารณาสลากแต่ละฉบับ

ถ้าสลากขาด อย่าเพิ่งนำกาวหรือเทปมาต่อเอง คู่มือบริการของสำนักงานฯ แนะนำให้เก็บชิ้นส่วนทั้งหมดไว้ในภาชนะ โดยไม่ต้องแกะหรือประกอบเอง จากนั้นนำชิ้นส่วนพร้อมบัตรประชาชนไปติดต่อเจ้าหน้าที่ตรวจพิสูจน์ ซึ่งจะเป็นผู้ประกอบและตรวจว่าสามารถจ่ายรางวัลได้หรือไม่

หากสลากยังเปียกหรือชิ้นส่วนติดกันอยู่ ควรเก็บทุกชิ้นไว้และติดต่อสำนักงานเพื่อสอบถามวิธีนำส่ง อย่าเพิ่งทิ้งเศษที่ดูเหมือนไม่สำคัญ เพราะเจ้าหน้าที่อาจต้องใช้รายละเอียดหลายส่วนประกอบการตรวจ

ข้อมูลเวลารับสลากชำรุดของสำนักงานฯ มีรายละเอียดต่างกันระหว่างหน้าเว็บไซต์คำถามที่พบบ่อยกับคู่มือประชาชน จึงควรโทรสอบถามสำนักงานสลากกินแบ่งรัฐบาลที่ 0-2528-9999 และตรวจสอบการจองคิวก่อนเดินทาง ส่วนสลากรางวัลที่ 1 และสลากชำรุดต้องติดต่อกองจ่ายรางวัล ไม่ใช้ช่องทางรับรางวัลแบบ Drive Thru

สำหรับใบที่ยังอยู่ในสภาพดี วิธีลดปัญหาทำได้ง่าย ๆ คือเก็บให้แบนในซองหรือแฟ้มที่แห้ง หลีกเลี่ยงบริเวณที่อาจเปียกและไม่อัดไว้ในช่องกระเป๋าจนพับซ้ำ ถ้าจำเป็นต้องพกติดตัว ก็ควรตรวจดูเป็นครั้งคราวว่าใบสลากยังอยู่ครบและไม่ชื้น

อาจถ่ายภาพสลากเก็บไว้ช่วยจำหมายเลขและงวดได้ แต่ควรเก็บใบจริงให้ดีด้วย และไม่จำเป็นต้องนำภาพที่เห็นรายละเอียดครบไปเผยแพร่สาธารณะ หากสลากสูญหาย ให้รีบสอบถามสำนักงานฯ เรื่องการแจ้งอายัด เพราะมีขั้นตอนและกำหนดเวลาที่ต้องทำตาม

ดังนั้น สลากที่เคยอยู่ในกระเป๋าสตางค์ไม่ได้ถูกตัดสิทธิเพียงเพราะที่เก็บ ส่วนใบที่ชำรุดก็ยังมีทางนำไปตรวจได้ การเก็บต้นฉบับและชิ้นส่วนให้ครบจึงเป็นเรื่องที่ควรทำทันที ก่อนจะตัดสินเองว่าขึ้นรางวัลไม่ได้