ลอตเตอรี่ฉีกขาดแบบไหนยังขึ้นรางวัลได้

* รูปภาพใช้เพื่อประกอบเนื้อหาเท่านั้น อาจไม่ใช่ภาพเหตุการณ์จริงหรือภาพจริงจากเรื่องในบทความ ขอบคุณภาพประกอบจาก https://graphic.in.th

ตรวจผลรางวัลแล้วพบว่าเลขตรง แต่พอหยิบลอตเตอรี่ขึ้นมาดูอีกที ใบที่เก็บไว้กลับมีรอยฉีก บางคนทำขาดตอนหยิบออกจากกระเป๋า บางคนเจอน้ำจนกระดาษเปื่อย พอเป็นแบบนี้ก็คงอดคิดไม่ได้ว่าเงินรางวัลจะหายไปพร้อมชิ้นกระดาษหรือเปล่า

คำตอบคือ ลอตเตอรี่ที่ขาดหรือชำรุดยังมีโอกาสขึ้นรางวัลได้ แต่ต้องนำไปให้สำนักงานสลากกินแบ่งรัฐบาลตรวจพิสูจน์ก่อนว่าเป็นสลากแท้และถูกรางวัลจริง ผลจึงขึ้นอยู่กับสภาพของสลากแต่ละใบ ไม่ใช่ว่าขาดแล้วใช้ไม่ได้ทันที และไม่ใช่ว่าทุกใบที่ขาดจะได้รับเงินแน่นอน

ขาดตรงไหนถึงยังมีโอกาส?

เงื่อนไขของสำนักงานสลากฯ ระบุถึงกรณีที่รายละเอียดอย่างวันที่ออกสลาก ชุดที่ หรือหมายเลขที่ถูกรางวัลขาดหายไปบางส่วน หากยังอ่านบาร์โค้ดได้ และตรวจพิสูจน์ได้แน่ชัดว่าเป็นสลากแท้ที่ถูกรางวัล สำนักงานฯ จะดำเนินการตามขั้นตอนจ่ายรางวัลให้ผู้ถือสลาก

ลองนึกภาพสลากที่มุมขาดไปนิดหนึ่ง แต่ข้อมูลสำคัญยังอยู่ครบ แบบนี้ยังควรเก็บไปตรวจ ส่วนใบที่ฉีกผ่านตัวเลขหรือแยกออกเป็นหลายชิ้นก็อย่าเพิ่งทิ้ง ให้รวบรวมทุกชิ้นที่หาได้แล้วนำไปให้เจ้าหน้าที่ดู เพราะรอยขาดของแต่ละใบไม่เหมือนกัน

แต่ถ้าสลากเสียหายจนไม่สามารถพิสูจน์ได้แน่ชัดว่าเป็นสลากแท้และถูกรางวัล สำนักงานฯ จะแจ้งผลและคืนสลากให้ผู้ถือ ดังนั้นการมีเพียงเศษกระดาษบางส่วน หรือมองเห็นเลขท้ายตรงกับผลรางวัลอย่างเดียว ยังไม่เพียงพอที่จะยืนยันว่าจะได้รับเงิน

บาร์โค้ดขาดหรืออ่านไม่ออกล่ะ?

หน้าคำถามที่พบบ่อยของสำนักงานสลากฯ ระบุว่า หากส่วนสำคัญขาดแต่ยังอ่านรหัสได้ หรือพิสูจน์ได้แน่ชัดว่าเป็นสลากที่ถูกรางวัล ก็สามารถจ่ายรางวัลได้ ขณะที่หน้าเงื่อนไขการจ่ายรางวัลระบุกรณีรายละเอียดบางส่วนขาดโดยกล่าวถึงการอ่านบาร์โค้ดและการพิสูจน์สลากแท้ไว้ด้วย

เพราะฉะนั้น หากบาร์โค้ดชำรุด อย่าเพิ่งฟันธงว่าขึ้นได้หรือไม่ได้ ให้นำสลากและชิ้นส่วนทั้งหมดไปสอบถามงานตรวจพิสูจน์โดยตรง เจ้าหน้าที่ต้องตรวจสภาพจริงก่อนจึงจะบอกผลได้

ต้องเอาไปที่ไหน และเตรียมอะไร?

นำสลากที่ชำรุดไปที่งานตรวจพิสูจน์ ชั้น 3 สำนักจ่ายรางวัล สำนักงานสลากกินแบ่งรัฐบาล ถนนนนทบุรี ตำบลท่าทราย อำเภอเมืองนนทบุรี จังหวัดนนทบุรี พร้อมบัตรประชาชนหรือบัตรที่ทางราชการออกให้เพื่อยืนยันตัวตน หากด้านหลังสลากยังมีพื้นที่ ให้ลงชื่อและนามสกุลตามเงื่อนไขการขอรับรางวัล

หน้าเงื่อนไขของสำนักงานฯ ระบุเวลารับตรวจพิสูจน์ในวันทำการ 07.30–14.30 น. แต่หน้าคำถามที่พบบ่อยระบุให้มาก่อน 14.00 น. เพื่อไม่ให้เสียเที่ยว ควรไปก่อน 14.00 น. และโทรสอบถามขั้นตอนหรือการจองคิวก่อนเดินทางได้ที่ 0 2528 9999 กด 0

ระหว่างเตรียมตัว ให้นำชิ้นสลากทั้งหมดใส่ซองแยกไว้ ระวังอย่าให้เปียกหรือฉีกเพิ่ม และอย่าเพิ่งทิ้งชิ้นเล็ก ๆ แม้ดูเหมือนไม่สำคัญ เพราะอาจช่วยให้เจ้าหน้าที่ตรวจได้สะดวกขึ้น

สำหรับสลากกินแบ่งรัฐบาลแบบใบ ต้องนำไปขอรับการตรวจพิสูจน์ภายใน 2 ปีนับจากวันออกรางวัล ส่วนสลากการกุศลมีกำหนด 10 ปี และควรตรวจเงื่อนไขด้านหลังสลากของตัวเองด้วย

ถ้าขาดเพียงเล็กน้อยและอยากลองขึ้นที่ธนาคาร ธ.ก.ส. ระบุว่าสาขาจะตรวจว่าตัวเลข สัญลักษณ์ และบาร์โค้ดซึ่งเป็นข้อมูลสำคัญยังอยู่ครบ สแกนได้ และผ่านการตรวจสลาก หากส่วนสำคัญฉีกขาดจะให้ติดต่อสำนักงานสลากฯ โดยการขึ้นเงินผ่านธนาคารอาจมีเงื่อนไขเรื่องงวด รางวัล และค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม

เรื่องที่จำง่ายที่สุดคือ เก็บใบจริงกับเศษทุกชิ้นไว้ แล้วให้เจ้าหน้าที่ตรวจ อย่าเพิ่งโยนสลากทิ้งเพียงเพราะเห็นรอยขาด และอย่าเพิ่งนำเงินรางวัลไปวางแผนใช้จนกว่าจะทราบผลตรวจอย่างเป็นทางการ